COMO RETIRAR NA LOJA FÍSICA
Retire na loja em 2 horas após aprovação da compra. seg a sex das 8 às 17h
Durante a sua compra, nas opções de entrega, selecione retirada na loja e escolha a loja de sua preferência.
ATENÇÃO: O Pedido só pode ser retirado, após o pagamento, e a emissão da nota fiscal que será enviada por e-mail.
ATENÇÃO: Por medida de Segurança, somente o Titular da compra poderá retirar o pedido na Loja Física.
Para prevenir fraudes em compras online, não alteramos endereço de entrega de pedidos ou endereço de retirada após o pedido feito.
Em alguns casos, precisaremos enviar o produto solicitado de nosso Centro de Distribuição até a loja escolhida. Assim que o produto estiver disponível para retirada, informaremos.
TIRE SUAS DÚVIDAS
Qual o prazo para retirada?
Você poderá retirar em 2 horas após a aprovação da compra, a contar do recebimento da nota fiscal no seu e-mail somente de Segunda a Sexta Feira 8h às 17h. O produto deverá ser retirado em até 2 dias.
Quanto custa para retirar na loja?
Retirar na loja é grátis!
Qual o horário para retirada?
O horário de retirada segue o horário de funcionamento da loja. De segunda a sexta das 8:00 às 17:00.
Posso pedir para alguém retirar no meu lugar?
Por questões de segurança, apenas o comprador poderá retirar o pedido na loja munido de documento com foto.
Onde retiro o pedido ao chegar na loja?
Chegando na loja, dirija-se ao caixa. Nossos colaboradores estarão preparados para atendê-lo.
Todas as lojas Multisouza estão disponíveis neste serviço?
Todas as lojas, dependendo da escolha na hora do fechamento do pedido no site.
Posso trocar a loja escolhida para retirada?
Não, após o fechamento do pedido, ele deverá ser retirado na loja escolhida.
O que preciso levar para retirada do pedido?
Para retirar seu pedido, deverá apresentar um documento de identidade original com foto.
Posso trocar meu pedido por outro na hora da retirada?
Sim, você pode experimentar outros produtos no ato da retirada, e se desejar pode efetuar a troca do mesmo.
Se ainda tiver dúvidas entre em contato com nossa Central de Atendimento.
Celular 65 99289-5464 ou WhatsApp 65 99289-5464
Nossos Contatos E-mail
multisouzamix@gmail.com